Доклад директора о выполнении ключевых показателей эффективности деятельностиза 3 квартал 2017 года

Приложение N 2
к порядку
организации работы по проведению
оценки эффективности деятельности
государственных организаций социального
обслуживания Свердловской области


 


 

Доклад директора

Киневой Натальи Владимировны

о выполнении ключевых показателей эффективности деятельности

 ГАУ «СРЦН Ачитского района»

за 3 квартал 2017 года

 

                          Глава 1. Общие сведения

 

Полное наименование организации

Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области «Социально- реабилитационный центр для несовершеннолетних Ачитского района»

Нормативный правовой акт, в соответствии с которым создана организация

937-ПП от 29.12.2016 «О создании ГАУ «СРЦН Ачитского района» путем изменения типа существующего ГБУ СОН СО «СРЦН Ачитского района»

Местонахождение

623230, Свердловская область, Ачитский район, п. Ачит, ул. Строителей , д.5

Основные виды деятельности

1) предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг,           социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг;

2) предоставление социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг,                         социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг,
социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг;

3) предоставление социального обслуживания в стационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг,               социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

ФИО руководителя (директора)

Кинева Наталья Владимировна

Срок действия трудового договора:

бессрочно

начало

окончание

 

 

10 декабря 2016 года

09 декабря 2018 года


 

 

За 3 квартал 2017 года учреждением оказано 17065 услуг по всем формам социального обслуживания. Из них социально – бытовых -9819, социально – педагогических- 3197 , социально- медицинских- 2923 , социально – психологических- 495, социально- трудовых- 32, социально- правовых 578,  срочных- 21. Обслужено клиентов в стационарной форме- 4, в полустационарной- 825,  на дому- 3. Таким образом, государственное задание учреждением выполнено на 100 %. В учреждении функционирует 3 клуба для клиентов. Клуб «Юность» для несовершеннолетних, находящихся в социально- опасном положении.  Участниками клуба являются более 30 несовершеннолетних правонарушителей. Клуб «СемьЯ», занятия посещают ежемесячно более 50 замещающих семей. Клуб «Мы и наши дети", участниками являются более 20 семей, воспитывающих детей с ОВЗ. В Школе приемных родителей прошли обучение 3 человека, получили свидетельство и приняли детей на воспитание в свои семьи. Проведены текущие ремонты в группах, коридорах 1 и 2 этажа здания, пищеблока. Проведен  инспекционный аудит СМСО. По результатам проверки разработан план по устранению несоответствий. 2 сотрудника учреждения прошли обучение на практическом семинаре для ответственных лиц за внедрение и применение системы менеджмента качества на основе стандарта ISO 9001:2015. Опубликовано 6 статей о различных направлениях деятельности учреждения в районном  СМИ (газеты «Ачитская газета», На сайте учреждения размещен перечень дополнительной и необходимой информации в соответствии с приказом, обновляются новостные материалы - 39 статей. 750 гражданам оказано содействие в предоставлении помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение). Организовано большое количество мероприятий, посвященных Дню пенсионера.

 

        Глава 2. Выполнение ключевых показателей эффективности

                      деятельности организации

 

N

п/п

Наименование ключевого показателя

Критерии оценки, единица измерения

Исполнение показателя

1.

Общие показатели эффективности деятельности организаций:

1.1.

Отсутствие обоснованных жалоб граждан на качество предоставления социальных услуг организацией, в том числе от сотрудников организации в различные инстанции, свидетельствующих о неправомерных действиях, нарушении трудовых прав или бездействии руководителя (директора) (за исключением фактов, решение которых не входит в компетенцию организации)

Жалобы отсутствуют

 

  6

 

Жалоба считается обоснованной, если выявлено нарушение, требующее принятия решения об его устранении, а также о привлечении лица, допустившего нарушение, к ответственности (дисциплинарной, административной или уголовной)

1.2.

Обеспечение информационной открытости организации

Информационная открытость учреждения

 обеспечивается следующим образом:

 

  4

а) Размещение

 установленной информации на

 официальном сайте ГМУ.

б)  Поддержание в актуальном состоянии официального сайта ГАУ «СРЦН Ачитского района». За 3 квартала полугодие 2017 года на сайте размещено 53 новости.

в) Заполнение и поддержание в актуальном состоянии разделов информационной системы «Социальное обслуживание населения».

г) Размещение информации о деятельности учреждения в СМИ. За отчетный период в СМИ было размещено19 публикаций.

д) Информирование населения о деятельности учреждения через инфо-стенды, рекламную продукцию. Ежемесячно обновляются стенды, расположенные в зданиях территориальных управлений, школах, помещениях Центра.

Размещение организациями на официальном сайте в сети Интернет (bus.gov.ru) информации, установленной постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2014 N 1239 "Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приказом Министерства финансов Российской Федерации от 21.07.2011 N 86н "Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта", приказом Министерства социальной политики Свердловской области от 29.10.2014 N 664 "Об обеспечении бесплатного доступа к информации о поставщиках социальных услуг, предоставляемых ими социальных услугах, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги, в том числе через средства массовой информации, включая размещение информации на официальных сайтах в сети "Интернет"

1.3.

Соблюдение сроков формирования и качество предоставления бюджетной, бухгалтерской, налоговой отчетности

Бюджетная, бухгалтерская, налоговая финансовая отчетность, предоставляется своевременно и качественно.

 

  5

 

1.4.

Соблюдение сроков предоставления статистической отчетности, информации по отдельным запросам Министерства социальной политики Свердловской области

Статистическая отчетность, выполнение заданий, поручений (оперативных и внеплановых) Министерства социальной политики Свердловской области производится своевременно и качественно.

 

 5

 

1.5.

Наличие просроченной дебиторской и (или) кредиторской задолженности

Просроченная дебиторская и кредиторская задолженность в учреждении   отсутствует.

 

  6

1.6.

Доведение соотношения среднемесячной заработной платы отдельных категорий работников до установленных соотношений среднемесячной заработной платы в соответствии с указами Президента Российской Федерации от 07 мая 2012 года N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики", от 28 декабря 2012 года N 1688 "О некоторых мерах по реализации государственной политики в сфере защиты детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей". Планом мероприятий ("дорожной карты"), утвержденного постановлением Правительства Свердловской области от 26.02.2013 N 226-ПП "Об утверждении Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Свердловской области (2013 - 2018 годы)" (далее - "дорожной картой")

Доведение среднемесячной заработной платы соответствующих категорий работников до установленных соотношений среднемесячной заработной платы в Свердловской области в соответствии с Планом мероприятий («дорожной картой») составляет 100%. 

 

  7

 

, где

ЗПСОЦ - среднемесячная заработная плата отдельных категории работников, сложившаяся на конец отчетного периода;

ЗПСО - установленная среднемесячная начисленная заработная плата наемных работников в организациях, у индивидуальных предпринимателей и физических лиц, или среднемесячный доход от трудовой деятельности в соответствии с "дорожной картой"

1.7.

Соблюдение предельной доли оплаты труда работников административно-управленческого и вспомогательного персонала в фонде оплаты труда организации, установленной "дорожной картой"

Соблюдение предельной доли оплаты труда работников административно-управленческого персонала в фонде оплаты труда учреждения выполняется, данный показатель составляет 13 %.

 

  6

 

, где

Ф1 - фонд оплаты труда административно-управленческого и вспомогательного персонала;

Ф2 - общий фонд оплаты труда работников организации

1.8.

Обеспечение целевого соотношения средней заработной платы основного и вспомогательного персонала организации, установленного "дорожной картой"

Соблюдение целевого соотношения средней заработной платы основного и вспомогательного персонала учреждения выполняется, соотношение равно 1:0,67

 

 6

 

, где

- показатель средней заработной платы основного персонала, условно принят за 1;

- соотношение средней заработной платы вспомогательного персонала, рассчитывается по формуле: , где

Зо - средняя заработная плата основного персонала,

Зв - средняя заработная плата вспомогательного персонала

1.9.

Соблюдение предельного уровня соотношения средней заработной платы руководителя (директора) организации, заместителей руководителя(директора) организации, главного бухгалтера организации и средней заработной платы работников организации (без учета заработной платы руководителя (директора) организации, заместителей руководителя (директора) организации, главного бухгалтера организации) в кратности от 1 до 6, установленного "дорожной картой"

 

 

  6

соблюдается

1.10.

Доля закупок, проведенных конкурентными способами, к общему количеству закупок товаров, работ, услуг

60% и более

 

  10

от 30% до 59%

менее 30%

, где

ЗК - количество закупок товаров, работ, услуг, проведенных конкурентными способами; ЗО - общее количество проведенных закупок товаров, работ, услуг

1.11.

Своевременная и полная реализация плановых мероприятий, согласованных с надзорными органами, по обеспечению условий охраны труда, приведению условий в соответствие с санитарно-гигиеническими требованиями, требованиями пожарной безопасности, антитеррористической безопасности

 

 

  5

Плановые мероприятия полностью реализованы, согласованы с надзорными органами, учреждение соответствует санитарно гигиеническим требованиям, требованиям пожарной, антитеррористической безопасности

100%

1.12.

Участие в конкурсных отборах проектов на получение грантовой поддержки, субсидирования

Участие в конкурсном отборе инновационных социальных проектов государственных и муниципальных учреждений, российских некоммерческих организаций и общественных объединений, направленных на распространение эффективных социальных практик, обеспечивающих оказание адресной помощи детям и семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Заявка отправлена.

 

  2

 

1.13.

Участие получателей услуг, воспитанников, клиентов организации в международных, всероссийских, межрегиональных, областных и районных олимпиадах, соревнованиях, конкурсах, проектах

принимали участие в мероприятиях областного уровня, таких как «Шаг навстречу», «Мероприятия с участием воспитанников в рамках месячника, посвященного Дню пенсионера в Свердловской области ,  «Семья года», участие в районных конкурсах Ачитского районного центра дополнительного образования, дети принимали участие в мероприятиях, посвященных празднованию Дня поселка, годовщины ВОВ, и мн. др.

 

  3

 

1.14.

Отсутствие случаев чрезвычайной и (или) нештатной ситуаций с получателями услуг, воспитанниками и работниками организации

 

 

  3

Случаи чрезвычайной и (или) нештатной ситуаций с получателями услуг, воспитанниками и работниками организации отсутствуют

1.15.

Результат последней проведенной независимой оценки качества оказания услуг

 

 

  0

59 %

Результат последней проведенной независимой оценки качества оказания услуг.

, где

Рф - фактический результат последней проведенной независимой оценки качества;

Рп - плановый результат последней проведенной независимой оценки качества

1.16.

Показатель профессионального развития работников организации (дополнительное профессиональное образование, повышение квалификации, профессиональная переподготовка):

доля работников, получивших дополнительное профессиональное образование (повышение квалификации, профессиональную переподготовку)

Обучение прошли все в 1 квартале

 

  0

 

, где

К1 - количество работников, получивших дополнительное профессиональное образование (повышение квалификации, профессиональную переподготовку);

К2 - общее количество работников, которые обязаны получить дополнительное профессиональное образование (повышение квалификации, профессиональную переподготовку)

2. Дополнительные показатели эффективности деятельности организаций:

2.1.

Для государственных автономных и бюджетных организаций социального обслуживания:

выполнение государственного задания на оказание услуг (выполнение работ)

100%

 

  10

 

Объем выполненного государственного задания определяется как соотношение количества фактически оказанных услуг в организации к объему социальных услуг, планируемых к оказанию за отчетный период согласно государственному заданию.


 

, где

Fi - фактическое количество единиц оказания i-й социальной услуги (выполнения работ);

Pi - плановое количество единиц оказания i-й социальной услуги (выполнения работ);

SUM Fi - сумма фактического количества оказанных услуг (выполненных работ);

SUM Pi - плановое количество социальной услуг.

Пункты государственного задания, в которых определен объем оказываемых услуг, считаются выполненными, если значение V составляет не менее 95%

2.2.

Для государственных казенных организаций социального обслуживания семьи и детей в стационарной форме:

выполнение плана коечной сети

95 - 100%

 

 

менее 95%

Выполнение плана коечной сети социального обслуживания семьи и детей в стационарной форме:

, где

Ф - фактическое исполнение коечной сети (формируется как сумма числа несовершеннолетних, ежедневно состоящих на питании по меню (при расчете может использоваться программа 1C (блок - питание));

П - плановое количество койко-мест (определяется как произведение количества плановых койко-мест в соответствии с приказом Министерства и количества календарных дней в году (365 или 366 дней).

Выполнение плана коечной сети социального обслуживания в стационарной форме (для государственных казенных организаций социального обслуживания семьи и детей) считается выполненным, если значение К составляет не менее 95%

2.3.

Для государственного казенного учреждения социального обслуживания населения Свердловской области "Организационно-методический центр социальной помощи":

разработка, организация и реализация региональных и федеральных проектов, мероприятий и программ в сфере деятельности организации

более 4 проектов (мероприятий)

 

 

3 - 4 проекта (мероприятия)

1 - 2 проекта (мероприятия)

отсутствие проектов (мероприятий)

2.4. Для государственных бюджетных, автономных, казенных организаций социального обслуживания семьи и детей, осуществляющих социальное обслуживание в стационарной форме, кроме государственных казенных организаций - детских домов-интернатов для умственно отсталых детей (детских домов-интернатов)

2.4.1.

Доля воспитанников, охваченных семейными формами устройства (опека, попечительство, приемная семья), усыновлением

3%

4

, где

ДС - количество воспитанников, охваченных семейными формами устройства (опека, попечительство, приемная семья), усыновление;

ДО - общее количество воспитанников

2.4.2.

Отсутствие преступлений и правонарушений, совершенных воспитанниками за отчетный период

 

3

Преступления и правонарушения, совершенные воспитанниками отсутствуют

2.4.3.

Отсутствие самовольных уходов воспитанников за отчетный период

самовольные уходы

3

отсутствуют

2.5. Для государственных казенных организаций - детских домов-интернатов для умственно отсталых детей (детских домов-интернатов)

2.5.1.

Доля воспитанников, вовлеченных в образовательный процесс, от общего числа воспитанников, имеющих показания к специальному образованию по заключению психолого-медико-педагогической комиссии, находящихся на обслуживании в доме-интернате

более 70%

 
 

, где

ДС - количество воспитанников, вовлеченных в образовательный процесс, имеющих показания к специальному образованию по заключению психолого-медико-педагогической комиссии, находящихся на обслуживании в доме-интернате;

ДО - общее количество воспитанников

2.5.2.

Доля воспитанников, охваченных семейными формами устройства (опека, попечительство, приемная семья), усыновлением

3% и более

 

менее 3%

, где

ДС - количество воспитанников, охваченных семейными формами устройства (опека, попечительство, приемная семья), усыновление;

ДО - общее количество воспитанников

2.5.3.

Отсутствие самовольных уходов воспитанников за отчетный период

отсутствие самовольных уходов

 

наличие самовольных уходов

2.6. Для государственных бюджетных, автономных организаций - реабилитационных центров для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья

2.6.1.

Оборачиваемость коек при оказании услуг в полустационарной форме социального обслуживания (занятость койко-места за отчетный период)

95% - 100%

 

менее 95%

Выполнение плана коечной сети при оказании услуг социального обслуживания в полустационарной форме:

, где

Ф - фактическое исполнение коечной сети (формируется как сумма числа детей, ежедневно состоящих на питании по меню (при расчете может использоваться программа 1C (блок-питание);

П - плановое исполнение койко-мест (определяется как произведение количества плановых койко-мест в соответствии с приказом Министерства и количества заездов в календарном году в соответствии со стандартами социальных услуг (1 заезд - 15 рабочих дней (три недели).

При этом годовое количество заездов определяется следующим образом: количество недель в году разделить на 3).

Выполнение плана коечной сети при оказании услуг в полустационарной форме социального обслуживания считается выполненным, если значение К составляет не менее 95%

2.6.2.

Взаимодействие с социально ориентированными некоммерческими организациями по вопросам реабилитации детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья

взаимодействие с более 2 социально ориентированными некоммерческими организациями

 

взаимодействие с 1 - 2 социально ориентированными некоммерческими организациями отсутствие

взаимодействия с социально ориентированными некоммерческими организациями

2.6.3.

Доля получателей услуг, прошедших курс социальной реабилитации и имеющих положительные результаты по критериям жизнедеятельности (передвижение, самообслуживание, ориентация, общение, способность к обучению и трудовой деятельности), от общего числа получателей, прошедших курс социальной реабилитации за отчетный период в реабилитационном центре

от 65% до 100%

 

от 35% до 64%

менее 35%

, где

ПУ - количество получателей услуг, прошедших курс социальной реабилитации и имеющих положительные результаты по критериям жизнедеятельности (передвижение, самообслуживание, ориентация, общение, способность к обучению и трудовой деятельности);

КО - общее количество получателей услуг

2.7. Для государственных бюджетных, автономных организаций социального обслуживания Свердловской области, оказывающих услуги гражданам пожилого возраста, инвалидам и лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию

2.7.1.

Наличие сертификата системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов

 

5

имеется

2.7.2.

Наличие сертификата системы менеджмента социальной ответственности в соответствии с требованиями международных стандартов

имеется

5

 

 

Директор                                                      Н.В. Кинева