Приложение N 2
к порядку
организации работы по проведению
оценки эффективности деятельности
государственных организаций социального
обслуживания Свердловской области
Доклад директора
Киневой Натальи Владимировны
о выполнении ключевых показателей эффективности деятельности
ГАУ «СРЦН Ачитского района»
за 3 квартал 2017 года
Глава 1. Общие сведения
Полное наименование организации |
Государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области «Социально- реабилитационный центр для несовершеннолетних Ачитского района» |
Нормативный правовой акт, в соответствии с которым создана организация |
937-ПП от 29.12.2016 «О создании ГАУ «СРЦН Ачитского района» путем изменения типа существующего ГБУ СОН СО «СРЦН Ачитского района» |
Местонахождение |
623230, Свердловская область, Ачитский район, п. Ачит, ул. Строителей , д.5 |
Основные виды деятельности |
1) предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочных социальных услуг; 2) предоставление социального обслуживания на дому, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, 3) предоставление социального обслуживания в стационарной форме, включая оказание социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-педагогических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов. |
ФИО руководителя (директора) |
Кинева Наталья Владимировна |
Срок действия трудового договора: бессрочно начало окончание |
10 декабря 2016 года 09 декабря 2018 года |
За 3 квартал 2017 года учреждением оказано 17065 услуг по всем формам социального обслуживания. Из них социально – бытовых -9819, социально – педагогических- 3197 , социально- медицинских- 2923 , социально – психологических- 495, социально- трудовых- 32, социально- правовых 578, срочных- 21. Обслужено клиентов в стационарной форме- 4, в полустационарной- 825, на дому- 3. Таким образом, государственное задание учреждением выполнено на 100 %. В учреждении функционирует 3 клуба для клиентов. Клуб «Юность» для несовершеннолетних, находящихся в социально- опасном положении. Участниками клуба являются более 30 несовершеннолетних правонарушителей. Клуб «СемьЯ», занятия посещают ежемесячно более 50 замещающих семей. Клуб «Мы и наши дети", участниками являются более 20 семей, воспитывающих детей с ОВЗ. В Школе приемных родителей прошли обучение 3 человека, получили свидетельство и приняли детей на воспитание в свои семьи. Проведены текущие ремонты в группах, коридорах 1 и 2 этажа здания, пищеблока. Проведен инспекционный аудит СМСО. По результатам проверки разработан план по устранению несоответствий. 2 сотрудника учреждения прошли обучение на практическом семинаре для ответственных лиц за внедрение и применение системы менеджмента качества на основе стандарта ISO 9001:2015. Опубликовано 6 статей о различных направлениях деятельности учреждения в районном СМИ (газеты «Ачитская газета», На сайте учреждения размещен перечень дополнительной и необходимой информации в соответствии с приказом, обновляются новостные материалы - 39 статей. 750 гражданам оказано содействие в предоставлении помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение). Организовано большое количество мероприятий, посвященных Дню пенсионера.
Глава 2. Выполнение ключевых показателей эффективности
деятельности организации
N п/п |
Наименование ключевого показателя |
Критерии оценки, единица измерения |
Исполнение показателя |
1. |
Общие показатели эффективности деятельности организаций: |
||
1.1. |
Отсутствие обоснованных жалоб граждан на качество предоставления социальных услуг организацией, в том числе от сотрудников организации в различные инстанции, свидетельствующих о неправомерных действиях, нарушении трудовых прав или бездействии руководителя (директора) (за исключением фактов, решение которых не входит в компетенцию организации) |
Жалобы отсутствуют |
6 |
Жалоба считается обоснованной, если выявлено нарушение, требующее принятия решения об его устранении, а также о привлечении лица, допустившего нарушение, к ответственности (дисциплинарной, административной или уголовной) |
|||
1.2. |
Обеспечение информационной открытости организации |
Информационная открытость учреждения обеспечивается следующим образом: |
4 |
а) Размещение установленной информации на официальном сайте ГМУ. б) Поддержание в актуальном состоянии официального сайта ГАУ «СРЦН Ачитского района». За 3 квартала полугодие 2017 года на сайте размещено 53 новости. в) Заполнение и поддержание в актуальном состоянии разделов информационной системы «Социальное обслуживание населения». г) Размещение информации о деятельности учреждения в СМИ. За отчетный период в СМИ было размещено19 публикаций. д) Информирование населения о деятельности учреждения через инфо-стенды, рекламную продукцию. Ежемесячно обновляются стенды, расположенные в зданиях территориальных управлений, школах, помещениях Центра. |
|||
Размещение организациями на официальном сайте в сети Интернет (bus.gov.ru) информации, установленной постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2014 N 1239 "Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", приказом Министерства финансов Российской Федерации от 21.07.2011 N 86н "Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети Интернет и ведения указанного сайта", приказом Министерства социальной политики Свердловской области от 29.10.2014 N 664 "Об обеспечении бесплатного доступа к информации о поставщиках социальных услуг, предоставляемых ими социальных услугах, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги, в том числе через средства массовой информации, включая размещение информации на официальных сайтах в сети "Интернет" |
|||
1.3. |
Соблюдение сроков формирования и качество предоставления бюджетной, бухгалтерской, налоговой отчетности |
Бюджетная, бухгалтерская, налоговая финансовая отчетность, предоставляется своевременно и качественно. |
5 |
1.4. |
Соблюдение сроков предоставления статистической отчетности, информации по отдельным запросам Министерства социальной политики Свердловской области |
Статистическая отчетность, выполнение заданий, поручений (оперативных и внеплановых) Министерства социальной политики Свердловской области производится своевременно и качественно. |
5 |
1.5. |
Наличие просроченной дебиторской и (или) кредиторской задолженности |
Просроченная дебиторская и кредиторская задолженность в учреждении отсутствует. |
6 |
1.6. |
Доведение соотношения среднемесячной заработной платы отдельных категорий работников до установленных соотношений среднемесячной заработной платы в соответствии с указами Президента Российской Федерации от 07 мая 2012 года N 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики", от 28 декабря 2012 года N 1688 "О некоторых мерах по реализации государственной политики в сфере защиты детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей". Планом мероприятий ("дорожной карты"), утвержденного постановлением Правительства Свердловской области от 26.02.2013 N 226-ПП "Об утверждении Плана мероприятий ("дорожной карты") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Свердловской области (2013 - 2018 годы)" (далее - "дорожной картой") |
Доведение среднемесячной заработной платы соответствующих категорий работников до установленных соотношений среднемесячной заработной платы в Свердловской области в соответствии с Планом мероприятий («дорожной картой») составляет 100%. |
7 |
, где ЗПСОЦ - среднемесячная заработная плата отдельных категории работников, сложившаяся на конец отчетного периода; ЗПСО - установленная среднемесячная начисленная заработная плата наемных работников в организациях, у индивидуальных предпринимателей и физических лиц, или среднемесячный доход от трудовой деятельности в соответствии с "дорожной картой" |
|||
1.7. |
Соблюдение предельной доли оплаты труда работников административно-управленческого и вспомогательного персонала в фонде оплаты труда организации, установленной "дорожной картой" |
Соблюдение предельной доли оплаты труда работников административно-управленческого персонала в фонде оплаты труда учреждения выполняется, данный показатель составляет 13 %. |
6 |
, где Ф1 - фонд оплаты труда административно-управленческого и вспомогательного персонала; Ф2 - общий фонд оплаты труда работников организации |
|||
1.8. |
Обеспечение целевого соотношения средней заработной платы основного и вспомогательного персонала организации, установленного "дорожной картой" |
Соблюдение целевого соотношения средней заработной платы основного и вспомогательного персонала учреждения выполняется, соотношение равно 1:0,67 |
6 |
, где - показатель средней заработной платы основного персонала, условно принят за 1; - соотношение средней заработной платы вспомогательного персонала, рассчитывается по формуле: , где Зо - средняя заработная плата основного персонала, Зв - средняя заработная плата вспомогательного персонала |
|||
1.9. |
Соблюдение предельного уровня соотношения средней заработной платы руководителя (директора) организации, заместителей руководителя(директора) организации, главного бухгалтера организации и средней заработной платы работников организации (без учета заработной платы руководителя (директора) организации, заместителей руководителя (директора) организации, главного бухгалтера организации) в кратности от 1 до 6, установленного "дорожной картой" |
6 |
|
соблюдается |
|||
1.10. |
Доля закупок, проведенных конкурентными способами, к общему количеству закупок товаров, работ, услуг |
60% и более |
10 |
от 30% до 59% |
|||
менее 30% |
|||
, где ЗК - количество закупок товаров, работ, услуг, проведенных конкурентными способами; ЗО - общее количество проведенных закупок товаров, работ, услуг |
|||
1.11. |
Своевременная и полная реализация плановых мероприятий, согласованных с надзорными органами, по обеспечению условий охраны труда, приведению условий в соответствие с санитарно-гигиеническими требованиями, требованиями пожарной безопасности, антитеррористической безопасности |
5 |
|
Плановые мероприятия полностью реализованы, согласованы с надзорными органами, учреждение соответствует санитарно гигиеническим требованиям, требованиям пожарной, антитеррористической безопасности 100% |
|||
1.12. |
Участие в конкурсных отборах проектов на получение грантовой поддержки, субсидирования |
Участие в конкурсном отборе инновационных социальных проектов государственных и муниципальных учреждений, российских некоммерческих организаций и общественных объединений, направленных на распространение эффективных социальных практик, обеспечивающих оказание адресной помощи детям и семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации. Заявка отправлена. |
2 |
1.13. |
Участие получателей услуг, воспитанников, клиентов организации в международных, всероссийских, межрегиональных, областных и районных олимпиадах, соревнованиях, конкурсах, проектах |
принимали участие в мероприятиях областного уровня, таких как «Шаг навстречу», «Мероприятия с участием воспитанников в рамках месячника, посвященного Дню пенсионера в Свердловской области , «Семья года», участие в районных конкурсах Ачитского районного центра дополнительного образования, дети принимали участие в мероприятиях, посвященных празднованию Дня поселка, годовщины ВОВ, и мн. др. |
3 |
1.14. |
Отсутствие случаев чрезвычайной и (или) нештатной ситуаций с получателями услуг, воспитанниками и работниками организации |
3 |
|
Случаи чрезвычайной и (или) нештатной ситуаций с получателями услуг, воспитанниками и работниками организации отсутствуют |
|||
1.15. |
Результат последней проведенной независимой оценки качества оказания услуг |
0 |
|
59 % |
|||
Результат последней проведенной независимой оценки качества оказания услуг. , где Рф - фактический результат последней проведенной независимой оценки качества; Рп - плановый результат последней проведенной независимой оценки качества |
|||
1.16. |
Показатель профессионального развития работников организации (дополнительное профессиональное образование, повышение квалификации, профессиональная переподготовка): |
||
доля работников, получивших дополнительное профессиональное образование (повышение квалификации, профессиональную переподготовку) |
Обучение прошли все в 1 квартале |
0 |
|
, где К1 - количество работников, получивших дополнительное профессиональное образование (повышение квалификации, профессиональную переподготовку); К2 - общее количество работников, которые обязаны получить дополнительное профессиональное образование (повышение квалификации, профессиональную переподготовку) |
|||
2. Дополнительные показатели эффективности деятельности организаций: |
|||
2.1. |
Для государственных автономных и бюджетных организаций социального обслуживания: |
||
выполнение государственного задания на оказание услуг (выполнение работ) |
100% |
10 |
|
Объем выполненного государственного задания определяется как соотношение количества фактически оказанных услуг в организации к объему социальных услуг, планируемых к оказанию за отчетный период согласно государственному заданию.
, где Fi - фактическое количество единиц оказания i-й социальной услуги (выполнения работ); Pi - плановое количество единиц оказания i-й социальной услуги (выполнения работ); SUM Fi - сумма фактического количества оказанных услуг (выполненных работ); SUM Pi - плановое количество социальной услуг. Пункты государственного задания, в которых определен объем оказываемых услуг, считаются выполненными, если значение V составляет не менее 95% |
|||
2.2. |
Для государственных казенных организаций социального обслуживания семьи и детей в стационарной форме: |
||
выполнение плана коечной сети |
95 - 100% |
|
|
менее 95% |
|||
Выполнение плана коечной сети социального обслуживания семьи и детей в стационарной форме: , где Ф - фактическое исполнение коечной сети (формируется как сумма числа несовершеннолетних, ежедневно состоящих на питании по меню (при расчете может использоваться программа 1C (блок - питание)); П - плановое количество койко-мест (определяется как произведение количества плановых койко-мест в соответствии с приказом Министерства и количества календарных дней в году (365 или 366 дней). Выполнение плана коечной сети социального обслуживания в стационарной форме (для государственных казенных организаций социального обслуживания семьи и детей) считается выполненным, если значение К составляет не менее 95% |
|||
2.3. |
Для государственного казенного учреждения социального обслуживания населения Свердловской области "Организационно-методический центр социальной помощи": |
||
разработка, организация и реализация региональных и федеральных проектов, мероприятий и программ в сфере деятельности организации |
более 4 проектов (мероприятий) |
|
|
3 - 4 проекта (мероприятия) |
|||
1 - 2 проекта (мероприятия) |
|||
отсутствие проектов (мероприятий) |
|||
2.4. Для государственных бюджетных, автономных, казенных организаций социального обслуживания семьи и детей, осуществляющих социальное обслуживание в стационарной форме, кроме государственных казенных организаций - детских домов-интернатов для умственно отсталых детей (детских домов-интернатов) |
|||
2.4.1. |
Доля воспитанников, охваченных семейными формами устройства (опека, попечительство, приемная семья), усыновлением |
3% |
4 |
, где ДС - количество воспитанников, охваченных семейными формами устройства (опека, попечительство, приемная семья), усыновление; ДО - общее количество воспитанников |
|||
2.4.2. |
Отсутствие преступлений и правонарушений, совершенных воспитанниками за отчетный период |
3 |
|
Преступления и правонарушения, совершенные воспитанниками отсутствуют |
|||
2.4.3. |
Отсутствие самовольных уходов воспитанников за отчетный период |
самовольные уходы |
3 |
отсутствуют |
|||
2.5. Для государственных казенных организаций - детских домов-интернатов для умственно отсталых детей (детских домов-интернатов) |
|||
2.5.1. |
Доля воспитанников, вовлеченных в образовательный процесс, от общего числа воспитанников, имеющих показания к специальному образованию по заключению психолого-медико-педагогической комиссии, находящихся на обслуживании в доме-интернате |
более 70% |
|
, где ДС - количество воспитанников, вовлеченных в образовательный процесс, имеющих показания к специальному образованию по заключению психолого-медико-педагогической комиссии, находящихся на обслуживании в доме-интернате; ДО - общее количество воспитанников |
|||
2.5.2. |
Доля воспитанников, охваченных семейными формами устройства (опека, попечительство, приемная семья), усыновлением |
3% и более |
|
менее 3% |
|||
, где ДС - количество воспитанников, охваченных семейными формами устройства (опека, попечительство, приемная семья), усыновление; ДО - общее количество воспитанников |
|||
2.5.3. |
Отсутствие самовольных уходов воспитанников за отчетный период |
отсутствие самовольных уходов |
|
наличие самовольных уходов |
|||
2.6. Для государственных бюджетных, автономных организаций - реабилитационных центров для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья |
|||
2.6.1. |
Оборачиваемость коек при оказании услуг в полустационарной форме социального обслуживания (занятость койко-места за отчетный период) |
95% - 100% |
|
менее 95% |
|||
Выполнение плана коечной сети при оказании услуг социального обслуживания в полустационарной форме: , где Ф - фактическое исполнение коечной сети (формируется как сумма числа детей, ежедневно состоящих на питании по меню (при расчете может использоваться программа 1C (блок-питание); П - плановое исполнение койко-мест (определяется как произведение количества плановых койко-мест в соответствии с приказом Министерства и количества заездов в календарном году в соответствии со стандартами социальных услуг (1 заезд - 15 рабочих дней (три недели). При этом годовое количество заездов определяется следующим образом: количество недель в году разделить на 3). Выполнение плана коечной сети при оказании услуг в полустационарной форме социального обслуживания считается выполненным, если значение К составляет не менее 95% |
|||
2.6.2. |
Взаимодействие с социально ориентированными некоммерческими организациями по вопросам реабилитации детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья |
взаимодействие с более 2 социально ориентированными некоммерческими организациями |
|
взаимодействие с 1 - 2 социально ориентированными некоммерческими организациями отсутствие |
|||
взаимодействия с социально ориентированными некоммерческими организациями |
|||
2.6.3. |
Доля получателей услуг, прошедших курс социальной реабилитации и имеющих положительные результаты по критериям жизнедеятельности (передвижение, самообслуживание, ориентация, общение, способность к обучению и трудовой деятельности), от общего числа получателей, прошедших курс социальной реабилитации за отчетный период в реабилитационном центре |
от 65% до 100% |
|
от 35% до 64% |
|||
менее 35% |
|||
, где ПУ - количество получателей услуг, прошедших курс социальной реабилитации и имеющих положительные результаты по критериям жизнедеятельности (передвижение, самообслуживание, ориентация, общение, способность к обучению и трудовой деятельности); КО - общее количество получателей услуг |
|||
2.7. Для государственных бюджетных, автономных организаций социального обслуживания Свердловской области, оказывающих услуги гражданам пожилого возраста, инвалидам и лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию |
|||
2.7.1. |
Наличие сертификата системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных стандартов |
5 |
|
имеется |
|||
2.7.2. |
Наличие сертификата системы менеджмента социальной ответственности в соответствии с требованиями международных стандартов |
имеется |
5 |
Директор Н.В. Кинева